1. Магазин YOLOTENTS.ru обязуется выполнять гарантийные обязательства производителей.
2. Гарантия производителя вступает в силу с момента получения товара конечным пользователем.
3. Обмен брака по гарантии производится только в сопровождении документа «Акт возврата» и кассового или товарного чека, фиксирующего дату продажи и наименование товара.
4. «Акт возврата» составляется пользователем в свободной форме. В документе должны присутствовать обязательно заполненные поля: дата заполнения, наименование товара согласно накладной, № заказа, по которому делается возврат, дата выхода из строя (дата обнаружения неисправности), общее описание проблемы. Также в документе необходимо обязательно указать контактные данные: ФИО, номер телефона, а также поставить подпись.
5. Если товар вам не подошел или не понравился, вы можете вернуть его в магазин в течение 14 рабочих дней с момента получения. Для этого вам необходимо заполнить "Акт возврата" и отправить его на электронную почту info@yolotents.ru
6. Любые рекламации относительно количества, качества и видимых повреждений поставленного товара должны быть предоставлены в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара клиентом YOLOTENTS.ru, с предоставлением адекватных доказательств.
7. Обмен товара или возврат средств производится только в сопровождении документа «Акт возврата», который описан в пункте 4.
8. Товар не принимается к возврату в случае повреждения товарного вида, нарушения целостности упаковки, а также нарушения комплектации.
9. Замена бракованного товара или возврат средств производится магазином YOLOTENTS.ru в срок не более 45 рабочих дней.
10. Магазин YOLOTENTS.ru берёт на себя транспортные и иные дополнительные расходы, связанные с возвратом и обменом товаров, за исключением не гарантийных случаев.